1. Responsable del Tratamiento de Datos
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2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recolectamos a través de este sitio web se utilizan para:
- Procesar, despachar y entregar los productos adquiridos.
- Gestionar pagos a través de pasarelas como ePayco.
- Enviar notificaciones relacionadas con el estado de los pedidos.
- Proporcionar atenciĂłn postventa y responder solicitudes de servicio al cliente.
- Realizar campañas de marketing, remarketing y fidelización.
- Analizar el comportamiento de navegaciĂłn para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales.
3. Datos que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios y clientes:
- Nombres y apellidos
- Correo electrĂłnico
- Número de teléfono
- DirecciĂłn de envĂo
- Documento de identidad (en casos puntuales)
- DirecciĂłn IP y comportamiento de navegaciĂłn en el sitio
4. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorizaciĂłn otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorizaciĂłn o solicitar la eliminaciĂłn de los datos, siempre que no exista una obligaciĂłn legal o contractual que lo impida.
- Acceder gratuitamente a los datos personales que haya suministrado.
5. Transferencia y TransmisiĂłn de Datos
PANZER no vende ni comparte sus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por una autoridad legal o judicial.
- Cuando sea necesario para el funcionamiento del sitio web o la prestaciĂłn del servicio, incluyendo proveedores tecnolĂłgicos, pasarelas de pago, servicios de mensajerĂa y plataformas de email marketing, quienes actuarán como encargados del tratamiento bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
6. Seguridad de la InformaciĂłn
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. No obstante, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
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